Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 9 de noviembre de 2025
Correo electrónico: contact@relo.cl
Teléfono: [Insertar número de contacto]

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1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o comprar en RELO, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad.
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2. Propiedad del Sitio y Contenido

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3. Productos y Descripciones

En RELO, nos esforzamos por mostrar productos e imágenes con la mayor precisión posible.
Sin embargo, los colores, texturas o tonos naturales de materiales como el bambú o el corcho pueden variar ligeramente debido a su origen natural, lo cual hace que cada pieza sea única.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios se muestran en la moneda local correspondiente e incluyen impuestos cuando aplica.

  • Los métodos de pago disponibles estarán indicados al finalizar la compra.

  • El pedido se procesará una vez confirmado el pago.

  • En caso de error tipográfico o técnico en el precio, RELO se reserva el derecho de corregirlo o cancelar el pedido.

5. Envíos y Entregas

  • Los plazos de entrega pueden variar según la dirección del cliente y la disponibilidad del producto.

  • RELO no se hace responsable por retrasos causados por el servicio de mensajería o circunstancias fuera de nuestro control.

  • Se enviará un correo de confirmación con los detalles del envío una vez despachado el pedido.

6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

  • Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los [número de días que decidas] días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y sin uso.

  • Los gastos de envío por devolución pueden ser responsabilidad del cliente, salvo en casos de error o defecto del producto.

  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

Para solicitar una devolución, comunícate con nosotros a contact@relo.cl.

7. Garantía

Nuestros relojes están fabricados con materiales naturales y de calidad.
En caso de defecto de fabricación, ofrecemos una garantía limitada de [por ejemplo, 6 meses], que cubre reemplazo o reparación del producto.
Esta garantía no cubre daños por uso indebido, caídas, humedad excesiva o desgaste natural.

8. Responsabilidad

RELO no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los productos o de la imposibilidad de utilizarlos.
El cliente es responsable de asegurarse de que el producto sea adecuado para su uso personal.

9. Privacidad y Protección de Datos

El uso de este sitio también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, donde explicamos cómo protegemos y tratamos tu información personal.

10. Modificaciones de los Términos

RELO se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página, con la nueva fecha de entrada en vigor.

11. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en Chile, y cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes del país.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a:

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